Vyskúšali sme, ako funguje novozriadená Zelená linka v Rači. Ako to dopadlo?

Mestská časť Rača spustila vo februári tzv. Nonstop Zelenú linku, ktorá má slúžiť občanom na nahlasovanie podnetov či problémov v ich okolí. Ľudia, ktorí by chceli úrad upozorniť napríklad na zlomenú lavičku či poškodenú dopravnú značku, tak môžu urobiť hocikedy buď telefonicky ale mailom. Račaweb poslal na linku konkrétny podnet a sledoval jeho riešenie. Ako naše upozornenie dopadlo?

Podnet podaný: nedeľa 15. 3.

Text oznámenia:

Zdravim Zelenu linku,
po piatkovej noci 13. marca 2015 ostala na chodniku na Plickovej ulici v Raci poskodena lavicka – niekto na nej evidentne umyselne zlomil operadlo.
Je mozne zriadit napravu? Lavicku vyuzivaju na oddych mnohi obyvatelia z okolia vratane seniorov.
Dakujem za ustretovost,
Xxxxx Xxxxxxxxx

Poškodená lavička so zlomeným operadlom na Plickovej ulici. Nahlásené v nedeľu 15. marca.

Odpoveď: pondelok 16. 3.

Dobrý deň,
Ďakujeme za podnet. Dnes sa z lavičky odstránia zlomené laty, aby si nikto neublížil. Lavička bude kompletne opravená v priebehu tohto týždňa, veríme, že nám bude priať aj počasie, aby sme ju mohli nanovo natrieť.
S pozdravom
Mgr. Eva Miklánková
Hovorkyňa starostu MČ Rača
Eva.miklankova@raca.sk

Riešenie: 20. 3.

Do pošty prišla fotografia opravenej lavičky. K oprave došlo v piaty deň od nahlásenia podnetu.

Miestny úrad poslal autorovi podnetu fotografiu opravenej lavičky v piatok 20. marca.

Náš verdikt

V našom teste dopadla nová služba, ktorú zriadil račiansky úrad na výbornú. Je zrejmé, že rýchlosť riešenia bude aj v budúcnosti závisieť od rôznych faktorov (počasie, náročnosť opravy, či nejde o externého dodávateľa služby alebo si dokáže práce vykonať úrad vo vlastnej réžii), ale prinajmenšom sľub reakcie do 48 hodín od podania podnetu by sa malo dariť dodržiavať. Držíme v tom úradu aj nahlasovateľom palce!

Ako linka funguje?

Občania budú môcť podnet zo svojho okolia nahlásiť buď telefonicky (02/3219 9288), kde na non-stop odkazovač stručne nahrajú podnet a svoje kontaktné údaje. Ďalšou možnosťou je mailové nahlasovanie, pre tento účel bola vytvorená mailová adresa zelenalinka@raca.sk.

Viac o téme Zelenej linky čítajte tu: Rača spúšťa projekt dispečingu čistoty a životného prostredia

Zdroj: Račaweb, foto: Račaweb, MÚ Rača