Mestská časť Rača od februára spúšťa tzv. Nonstop zelenú linku, ktorá má slúžiť občanom na nahlasovanie podnetov či problémov v ich okolí. Ľudia, ktorí by chceli úrad upozorniť napríklad na zlomenú lavičku či poškodenú dopravnú značku, tak môžu urobiť hocikedy buď telefonicky ale mailom.
Dispečing je spustený
„Ide o dispečing čistoty a životného prostredia, ktorým sme sa opäť chceli priblížiť k našim občanom a uľahčiť im komunikáciu s úradom. Výhodou zelenej linky je, že po nahlásení podnetu dostanú občania do 48 hodín v rámci pracovných dní odpoveď s opisom a predpokladaným termínom nápravy,“ povedal starosta Rače Peter Pilinský, ktorý spustenie tejto služby zaradil aj do svojho volebného programu.
Zelená linka bude slúžiť v prvom rade na riešenie jednorazových problémov v ich okolí, ktoré vznikli napríklad následkom vandalizmu ako vylomený kôš v parku alebo vznik novej čiernej skládky. „Zelená linka by nemala byť využívaná na sťažnosti typu neodhrnuté cesty alebo nepokosená tráva, pretože v týchto veciach dodržujeme stanovený harmonogram prác a riešime situáciu podľa jej naliehavosti,“ dodal Pilinský.
Rača pritom dlhodobo dbá na aktívnu komunikáciu s občanmi prostredníctvom kontaktného formulára, kde úrad odpovedá a rieši všetky občianske otázky a taktiež prostredníctvom rýchlej interakcie s občanmi na Facebooku.

Dispečing čistoty a životného prostredia má riešiť najmä prípady poškodenia spoločného majetku s cieľom zriadiť čo najskôr náparvu
Telefónne číslo aj email
„Bohužiaľ nie vždy sa ľuďom dá odpovedať či riešiť ich problém tak rýchlo, ako by chceli, najmä v prípadoch zisťovania skutočnosti na iných štátnych či súkromných inštitúciách,“ povedal Pilinský a dodal, že výhodou novozriadenej zelenej linky bude jej rýchlosť.
Občania budú môcť podnet zo svojho okolia nahlásiť buď telefonicky (02/3219 9288), kde na non-stop odkazovač stručne nahrajú podnet a svoje kontaktné údaje. Ďalšou možnosťou je mailové nahlasovanie, pre tento účel bola vytvorená mailová adresa zelenalinka@raca.sk.
V akých prípadoch využiť Zelenú linku?
– vandalizmus na verejných priestoroch
– poškodenie zelene
– nebezpečný odpad
– čierna skládka
– situácie ohrozujúce zdravie
Zdroj: MÚ Rača, Eva Miklánková
Bez komentára